با استفاده از نرم افزار CRM نیازی نیست همیشه در محل کار حضور فیزیکی داشته باشید تا کارمندان، وظایفشان را به خوبی انجام دهند. بلکه میتوانید در هر مکانی که هستید با یک کامپیوتر و دسترسی به اینترنت کسب و کار خود را مدیریت کنید. دقیقا همان کاری که مدیران برترین شرکتهای دنیا انجام میدهند.
CRM برای چه بخشی از شرکت است؟
یک سیستم CRM برای همه بخشهای شرکت از فروش، خدمات پس از فروش، طراحی و توسعه، استخدام، بازاریابی، و هر قسمت دیگر در کسب و کار که نیاز به تعاملات خارجی و روابط داخلی دارد، کاربردی است و موجب موفقیت شما میشود. با CRM میتوانید اطلاعات تماس، شناسایی فرصت های فروش، مشکلات مشتریان شاکی و کمپینهای بازاریابی را در یک مکان مرکزی مدیریت کنید.
با دید باز و دسترسی آسان به اطلاعات، همکاری و افزایش بهرهوری آسان تر است. می توانید ببینید که مشتری چگونه با شما ارتباط برقرار کرده، چه چیزی از شما خریداری کرده، خرید قبلیاش چه بوده، کدام فاکتورها را پرداخت و کدام را پرداخت نکرده است و بسیاری از این قبیل اطلاعات. CRM میتواند به شرکتها کمک کند تا در همه ابعاد، فعالیتشان را توسعه دهند. این مهم میتواند برای کسب و کارهای کوچک نیز مفید باشد، زیرا استارت آپها و کسب و کارهای کوچک اغلب باید راهی برای انجام کارهای بیشتر در زمان کمتر پیدا کنند.
یک نکته بسیار مهم در خرید CRM که فروشندگان نمیخواهند شما بدانید!
اغلب فروشندگان بدون در نظر گرفتن این نکته که این نرم افزار برای شما سود آور است یا خیر، به شما پیشنهاد خرید می دهند! ما با یک فرمول خیلی ساده می توانیم به شما بگوییم که زمان خرید نرم افزار فرا رسیده یا اینکه فعلا برای خرید اقدام نکنید.
اگر زمانی رسید که دیدید مرتباً از مشتریان خود این سوالات را میپرسید، متوجه میشوید که میتوانید به فکر یک نرم افزار CRM باشید:
- شماره تلفن شما چیست؟
- آخرین سفارش شما چه بوده است؟
- آیا با فرد دیگری از این شرکت صحبت کردهاید؟
- در چه طرحی(plan) قرار دارید؟
- چه مدت است که مشتری ما هستید؟
پس میتوانید به فکر یک نرمافزار CRM باشید.
می دانستید نرم افزار CRM پارمیسافت بروی سیستم عامل های Linux، macOS و Windows قابل اجرا است؟

CRM پارمیسافت چه امکاناتی دارد؟
برای مشاهدهی امکانات CRM پارمیسافت به صفحهی نرم افزار CRM مراجعه کنید.
تخمین قیمت نرم افزار CRM از نرم افزار های مشابه؟
یک CRM خارجی با امکانات مشابه مبلغ ۲۱۰دلار ماهانه از شما دریافت میکند بعلاوه ۸دلار بابت هر کاربری که از نرم افزار استفاده کنند.
اگر یک شرکت ۱۰نفره داشته باشید و بخواهید این نرم افزار را به مدت یکسال استفاده کنید، میبایست مبلغی معادل ۳۴۸۰دلار پرداخت کنید.
که با حساب دلار ۱۲هزار تومان معادل ۴۱٫۷۶۰٫۰۰۰ چهل و یک میلیون و هفت صد و شصت هزار تومان فقط در یک سال میشود.
درحالی که به دلیل عشق فراوانمان به این نرم افزار و همچنین برای اینکه دوست داشتیم تمام مدیران بتوانند از این نرم افزار استفاده کنند، قیمت این نرم افزار فوق العاده را فقط ۷۵هزار تومان به ازای هر کاربر در نظر گرفتیم.
البته همانطور که می دانید این قیمت برای CRM ابری می باشد. اگر میخواهید یک CRM سفارشی دقیقا مطابق با نیازهای شرکت خودتان داشته باشید، درست مانند کت و شلواری که فقط برای شما دوخته شده است، می توانید با ما تماس بگیرید.
یک کسب و کار بدون CRM می تواند سرمایه شما را نابود کند!
حالا خودتان محاسبه کنید هر روزی که از CRM استفاده نمی کنید چقدر متضرر می شوید؟
چگونه افزایش فروش را بدون افزایش بودجه برای تبلیغات تجربه کنیم؟
برای مطالعهی ادامهی متن به صفحه نرم افزار CRM در سایت پارمیسافت مراجعه کنید.
تکامل نرم افزار CRM : راه رسیدن به رضایت مشتری
هیچ شکی نیست که مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سرعت در حال تبدیل شدن به بخش جدایی ناپذیری از بسیاری از کسبوکارهاست. وقتی شرکتها با ما شخصاً ارتباط برقرار میکنند، همه ما خوشحال میشویم. مثلاً اگر شرکت بیمهگرمان با ما تماس بگیرد تا درمورد مسائل جزئی یا اینکه سفر اخیرمان چگونه بوده سؤال بپرسد، با خود می گوییم «خوبیشان را میرساند که از من درمورد این مسائل میپرسند..!». این خوبی است؟ شاید؛ زیرکی است؟ قطعاً. به این کار می گویند مدیریت ارتباط با مشتری که کارش را خیلی خوب انجام میدهد.
پژوهشی که در شرکت گارتنر انجام شد، نشان داد که پذیرش فناوریهای مبتنی بر اجارهی نرمافراز مثل نرم افزار CRM باعث افزایش سرمایهگذاری در نرمافزار بین سالهای ۲۰۱۳ تا ۲۰۱۴ خواهد شد. سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM که دارند به سرعت تبدیل به پر اولویتترین و پرکاربردترین سرمایهگذاری در نرمافزار میشوند، در همه شرکتهایی که هر روز با آنها ملاقات، صحبت یا معامله میکنید، ویژگی فوقالعادهای ایجاد میکنند.
«CRM دارد بهسرعت تبدیل به سیستمی میشود که شرکتها بیشترین سرمایهگذاری را برایش میکنند»
آغاز کار CRM
تاریخچه و چگونگی تکامل نرم افزار CRM به دهه ۱۹۸۰ بر میگردد و تکامل آن با پیدایش بازاریابی دادهای آغاز شد. شرکتها در آن زمان میتوانستند از طریق تجزیه و تحلیل داده، باگروهی از مشتریان ارتباطات شخصی برقرار کنند. سیستمهای CRM در دهه ۸۰ نامنظم بودند، کار با آنها دشوار و بهروزرسانیشان سخت بود. با این حال، سیستمهای امروزی چندان به سیستمهای آن زمان بی شباهت نیستد.
در دهه ۹۰ CRM برای هر دو طرف، یعنی هم شرکتها و هم مشتریان منفعت داشت. با پیدایش برنامههایی مانند ایرمایلز(که طرحهایی برای پاداش مشتریان وفادار بودند) یا جمعآوری اطلاعات مشتری در ازای خدمات مجانی، این سیستمها برای هر دو طرف به شرایطی دوسر برد تبدیل شدند و تکامل صنعت CRM دائماً در حال پیشرفت بود.
پیدایش باگ کامپیوتری سال ۲۰۰۰، انفجار حباب دات کام و بازار CRM همگی با هم عقب کشیدند. از آنجایی که CRM خیلی زیاد و خیلی زود عرضه شد، نقشآفرینان زیادی وارد صنعت اجاره نرمافراز شدند و طبق گزارشات این صنعت سود خیلی زیادی را از دست داد. وقتی شرکتها دیگر پولی برای فناوری دات کام نمیدادند، نرمافزار ابری از همه بیشتر صدمه دید و اثر غیر مستقیم صورت گرفت.
CRM کنونی
سیستمهای CRM امروزه تکامل یافتهاند، اغلب به عنوان نرم افزار CRM رایگان ارائه میشوند و در سیستم ابری قرار دارند.
نرم افزار CRM رایگان با امکانات کاربردی شمارا غافلگیر خواهد کرد!
اگر به هر دلیلی امکان خرید این نرم افزار را ندارید و همچنین علاقمند آشنایی با نرم افزار CRM هستید، با پرکردن فرم زیر حداکثر پس از یک روز کاری، نرم افزار CRM رایگان در اختیارتان قرار خواهد گرفت. زمانی که شرکت ما کوچک بود و توان خرید نرمافزار های اساسی را نداشت خیلی دوست داشتیم شرکتی به ما اعتماد کند و امکانات خود را در اختیار ما قرار دهد، اما هیچ کس این کار را انجام نداد.
ما به شما اعتماد داریم و میخواهیم حاصل فعالیت چندین ساله خود را، رایگان در اختیارتان قرار دهیم. امیدوار هستیم این نرمافزار بتواند در زمینه حفظ و نگهداری مشتری و همچنین سیستم سازی فعالیتهای داخلی شرکت به شما کمک شایانی کند.
رایگان بودن به معنی بد یا ضعیف بودن نیست!
ما امکانات ویژهای برای نرم افزار CRM رایگان در نظر گرفته ایم، به صورتی که اگر شما یک شرکت کوچک ۷نفره داشته باشید این نرمافزار پاسخگوی نیاز های شما میباشد. ما محدودیت زمانی برای استفاده از نرم افزار CRM رایگان نداریم! پس میتوانید با خیال راحت استفاده کنید. همچنین شما میتوانید از صفحه قیمت نرم افزار CRM از سایر پنلها و امکانات این سامانه مطلع شوید.